Політика конфіденціальності

1. Вступ

harvolesh ("ми", "нас", "наш") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви нам надаєте під час користування нашим сервісом планування персоналізованого харчування. Ця Політика конфіденціальності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до вимог українського законодавства та міжнародних стандартів.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особисті дані

При реєстрації та використанні harvolesh ми можемо збирати:

• Ім'я та прізвище
• Електронну адресу
• Номер телефону
• Вікову категорію
• Інформацію про цілі харчування та здоров'я
• Дієтичні обмеження та алергії
• Смакові вподобання

2.2 Технічна інформація

Ми автоматично збираємо технічні дані для покращення сервісу:

• IP-адресу та геолокацію
• Тип пристрою та браузер
• Час відвідування та активність на сайті
• Сторінки, які ви переглядаєте

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

3.1 Основні цілі використання

• Створення персоналізованих планів харчування
• Надання рекомендацій щодо здорового способу життя
• Формування індивідуальних меню та списків покупок
• Відстеження прогресу досягнення ваших цілей
• Надання клієнтської підтримки
• Покращення якості наших послуг

3.2 Комунікація

Ми можемо використовувати ваші контактні дані для надсилання важливих повідомлень про ваш план харчування, корисних порад щодо здоров'я, оновлень сервісу та відповідей на ваші запити. Ви завжди можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень.

4. Захист ваших даних

4.1 Технічні заходи безпеки

• Шифрування SSL/TLS для передачі даних
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Регулярне резервне копіювання
• Контроль доступу співробітників до персональних даних
• Моніторинг безпеки та регулярні аудити

4.2 Організаційні заходи

Наша команда проходить навчання з питань захисту персональних даних. Доступ до вашої інформації мають лише уповноважені співробітники, які потребують її для виконання своїх службових обов'язків.

5. Передача даних третім сторонам

5.1 Коли ми передаємо дані

Ми можемо передавати ваші дані третім сторонам лише у наступних випадках:

• За вашою явною згодою
• Для надання технічної підтримки сервісу
• Відповідно до вимог українського законодавства
• Для захисту наших прав або безпеки користувачів

5.2 Партнери та постачальники послуг

Ми працюємо з надійними партнерами для забезпечення якісного сервісу. Всі треті сторони зобов'язуються дотримуватися високих стандартів захисту даних та використовувати вашу інформацію виключно для надання послуг від нашого імені.

6. Ваші права

Відповідно до українського законодавства ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Доступ до ваших особистих даних
• Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення ваших персональних даних
• Обмеження обробки даних
• Перенесення даних
• Подання скарги до регулятора

7. Cookies та відстеження

harvolesh використовує cookies для покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookies.

7.1 Типи cookies

• Необхідні cookies для роботи сайту
• Аналітичні cookies для вивчення поведінки користувачів
• Функціональні cookies для збереження налаштувань

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення цього періоду дані будуть безпечно видалені або знеособлені.

9. Міжнародна передача

Якщо ваші дані передаються за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через укладення договорів з гарантіями безпеки або використання інших правових механізмів.

10. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденціальності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденціальності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.